Как открыть интернет магазин

Реализация продукции в мировой сети стала эффективным и популярным способом создать собственный бизнес, именно поэтому многие задаются вопросом, как открыть интернет-магазин и что для этого нужно сделать.

Заключение

Внедрив все 5 шагов, описанных выше, вы сможете создать свой собственный бизнес в интернете. Далее есть еще шаг 6, который заключается в оптимизации и шаг 7 — масштабирование. Но для старта — внедрите первые 5 шагов. Это обеспечит вас необходимыми средствами для внедрения шагов 6 и 7.

Чтобы полностью раскрыть заголовок этого поста скажу, как можно из этого бизнеса сделать семейный. В работе интернет магазина есть пять основных блока:

• Общее управление (включая маркетинг)
• Технологии
• Работа с поставщиками
• Работа с заказами
• Логистика

Для создания семейного бизнеса вам необходимо распределить ответственность за эти пять секций между членами вашей семьи (некоторые можно комбинировать). Вначале вы все будете обучаться тонкостям работы в каждой из секций — в каждой из них есть свои программные продукты, которые необходимо использовать, есть своя глубокая специфика, которую необходимо изучить и понимать. Далее, по мере роста, каждый из членов семьи будет руководить своим блоком — по мере роста в каждом блоке у вас будут появляться новые сотрудники. Кому-то надо будет их обучить тонкостям работы и контролировать весь процесс и работу сотрудников.

Хочу заметить, что семейный бизнес — это очень непросто. Тому, кто отвечает за блок «Общее управление», необходимо будет контролировать работу всех остальных. Одно дело, когда это наемные сотрудники (чужие люди) и совсем другое когда это твои родственники. Тут уже решать вам. Главное — это обеспечить работу всех пяти блоков.

Желаю вам открыть интернет магазин и вывести его в лидеры в своей нише!

Что продавать?

Никто не хочет оказаться в ситуации, когда интернет-магазин запущен, а продажи не пошли. Чтобы этого не случилось, важно выбрать подходящую нишу и оценить уровень спроса на товар еще до начала продаж.

Как найти свою нишу:

• Изучайте покупательский спрос. Обратите внимание на товары, которые уже хорошо продаются или набирают популярность. Мы рассказывали о товарах, которые легко начать продавать в 2019 — можно начать с них.
• Подумайте, как можно улучшить популярные товары и адаптировать уже работающие идеи. Изучайте каталоги Ebay, Amazon, Aliexpress.
• Подумайте, можете ли вы зарабатывать на своем хобби или знаниях.
• Предложите покупателю решение проблемы, лучше — повседневной. Если ваш товар или услуга как-то облегчает жизнь, например, экономит время, вы наверняка заинтересуете людей.
• Используйте специальные сервисы, например, Kickstarter, чтобы оценить востребованность вашего товара.

Чтобы вам было проще определиться с продуктом, советуем опробовать 6 способов найти свою нишу.

Как оценить спрос на товар:

• Анализируйте запросы в Яндекс.Вордстат. Обращайте внимание на частоту, виды и историю запросов, динамику спроса. Помните, что сервис дает приблизительную оценку.
• Анализируйте тенденции в Google Trends. Проверьте, не снижается ли спрос на товар, сравнивайте тренды между собой.
• Изучите агрегаторы товаров, например, Яндекс.Маркет. Обратите внимание на блок «Часто ищут», сколько магазинов уже продают этот товар, есть ли на него обзоры.
• Анализируйте конкурентов. Изучите их сайты и контекстную рекламу, сравнивайте ассортименты.
• Запустите пробную рекламу. Она поможет оценить, сколько людей переходит на сайт по объявлению и сколько из них совершает нужное действие.

Используйте инструкцию, где мы подробно разобрали эти и другие способы оценки спроса.

Вы можете продавать универсальные и всем знакомые товары, например, открыть интернет-магазин футболок, а можете запустить на рынок новый продукт, с которым еще никто не знаком. В первом случае важно решить, чем вы будете отличаться от других магазинов, а во втором — понять, как работать с несформированным спросом. Наши инструкции помогут вам разобраться, как поступать в каждом случае.

Где брать товар?

Всё проще, если вы планируете делать товар своими руками или хотите продавать услуги, например, собираетесь вести обучающие курсы. Но даже на собственное производство нужно закупать материалы, комплектующие или оборудование. Если вы решили перепродавать товар, поиск надежного оптового поставщика — первое, чем вам нужно заняться.

Где искать поставщиков:

• Поисковые системы. Название товара + слово «оптом» или «поставщик».
• Журналы и газеты. Просмотрите как печатные издания, так и онлайновые.
• Отраслевые выставки, ярмарки, конференции и форумы. Этот вариант может показаться более сложным, но при правильной подготовке вы найдете эксклюзивного поставщика или выгодного партнера.
• Местные производители. Плюс — более низкие цены, чем у дистрибьюторов.
• Поставщики конкурентов.
• Каталоги поставщиков — российских и зарубежных.

Важно не только знать, где искать поставщика, но и как это сделать — в этом вам поможет наша подробная инструкция с разбором каждого варианта поиска.

Также имеет значение страна поставщика. Если вы ищете компанию в Европе или США, вы выиграете за счет высокого качества товара и большого выбора, но могут возникнуть сложности с юридическими аспектами, пошлинами или высокими ценами. Китайские поставщики предлагают выгодные цены, но важно проверить надежность продавца. Пользуйтесь нашими инструкциями, чтобы выбрать идеального поставщика в любой стране.

Еще один вариант — дропшиппинг. В этом случае поставщик берет на себя хранение товара и логистику, а вы занимаетесь только настройкой магазина и привлечением клиентов. Продавать по такой схеме проще популярные или уникальные товары. Читайте больше о дропшиппинге, чтобы узнать о плюсах и минусах этого подхода, а также об особенностях выбора поставщиков.

Как доставлять заказы?

Если вы выбрали дропшиппинг, можете не переживать о доставке — за вас все сделает поставщик. В других случаях у вас есть несколько способов организовать доставку.

1. Самовывоз. Этот вариант выгоден покупателям: они не тратятся на доставку и могут забрать заказ в удобное время. Проще всего организовать самовывоз, если у вас есть офлайн магазин. В противном случае вы можете воспользоваться услугами почтоматов или договориться с бизнес-партнерами или компаниями-поставщиками о выдаче товара в их магазинах или офисах. Также можно использовать pop-up магазин как пункт выдачи или открыть собственный пункт, например, арендовав небольшую площадь в торговом центре.
2. Курьерские службы. При выборе стоит руководствоваться показателями доставляемости и выкупа товара, качеством обслуживания (сделайте пробные заказы как клиент), скоростью доставки, географией и тарифами. Кроме того, узнайте, предлагает ли компания дополнительный сервис, например, кассовое обслуживание.
3. Почта России. Выбирайте почтовое отделение с большим количеством сотрудников, упаковывайте заказы в гофрокартон, автоматизируйте процессы с приложением Digi-Post. Если вы отправляете более 100 посылок в месяц, лучше заключить договор, чтобы не стоять в очереди вместе со всеми.
4. Собственная доставка. Этот вариант не подойдет, если у вас мало заказов, или вы не готовы содержать логистический отдел. В других случаях это отличный способ полностью контролировать доставку и улучшить имидж компании. Кроме того, на собственной доставке можно еще и заработать. Например, предлагая срочную доставку или услуги по установке.
5. Фулфилмент. Этот способ позволяет сосредоточиться на продажах, не отвлекаясь на логистику. Фулфилмент-оператор может взять на себя прием товара, его хранение, обработку заказов и их отгрузку. Читайте 7 советов для выбора фулфилмент-оператора.

Как принимать оплату?

В идеале стоит предложить клиентам несколько вариантов платежа, чтобы они смогли выбрать наиболее удобный способ.

1. Банковская карта. Карты есть у всех, этот способ удобен для покупателей, деньги приходят сразу. Правда, нужно платить за обработку платежа, и некоторые покупатели оплачивают заказы картой только в тех магазинах, которым доверяют. Тем не менее, этот способ обязателен, если вы продаете по всей России и за рубеж.
2. Наличными при доставке курьером или самовывозе. Покупатели часто выбирают этот способ, чтобы ничем не рисковать. Для продавца этот способ удобен, если доставляете товар сами — экономия на обработке платежей. Однако в этом случае вам нужна касса нового образца или POS-терминал, который умеет работать с товароучетной системой. Бумажный чек выдается обязательно.
3. Электронный кошелек. Удобно для покупателя, быстро для продавца. Минус — комиссия за обработку платежей. К тому же, нужно время на подключение, если принимаете платежи как юридическое лицо.
4. Банковский перевод. Вы отправляете покупателю реквизиты вашего счета, покупатель оплачивает заказ в банке. Это безопасный, но долгий способ для обеих сторон: вы ждете платеж, а покупатель ждет отправки товара несколько дней.
5. Наложенный платеж. Клиент оплачивает заказ на почте при получении, продавец забирает деньги в почтовом отделении после получения извещения. Этот способ подойдет для отправки в самые дальние регионы России, плюс вам не понадобится онлайн-касса. Но деньги придется ждать долго — до 2-3 месяцев, к тому же процесс оформления трудоемок и есть риск невыкупа.

Читайте подробно про каждый из этих способов оплаты (и их настройку в магазине на Эквиде). Внимательно изучайте все плюсы и минусы каждого варианта, чтобы выбрать наиболее подходящие для вашего магазина.

Каждый из этих способов доставки вы можете настроить в Эквид-магазине с помощью наших инструкций. Внимательно изучайте все плюсы и минусы каждого варианта, чтобы выбрать наиболее подходящие для вашего магазина.

Ответьте на эти 4 вопроса и вам будет проще подготовиться к запуску своего интернет-магазина. А на чём его сделать, вопросов нет — используйте Эквид. Это самый простой способ создать собственный интернет-магазин и начать продавать онлайн.

Расскажите, как вы запускали свой интернет-магазин? Что стоит добавить к вопросам из статьи?

Преимущества виртуальной торговли

Виртуальный торговый центр – дополнительный инструмент для успешного ведения бизнеса. Люди могут привлечь новых клиентов из других регионов, увеличить свою популярность или начать свое дело. Когда вы узнаете, как открыть интернет-магазин и сделаете это, получите следующие плюсы:

• сформируете персональную витрину, демонстрирующую товар в лучшем виде и вызывающую желание заказать услугу именно у вас;
• определите потенциальных клиентов своего интернет-магазина, желающих приобрести вашу продукцию;
• виртуальная торговая площадка работает круглосуточно и ежедневно;
• экономию денег, затрачиваемых на консультантов, продающих ваш товар;
• конкурентное преимущество, делающее сервис более удобным для клиента.

Коммерческая составляющая

С чего нужно начать, открывая интернет-магазин? С маркетинговой стратегии.

Продумайте меры по развитию ресурса. Это может быть реклама на сторонних форумах и сайтах, посещаемых вашей ЦА. Пока сайт еще не полностью проиндексирован поисковиками, привлеките трафик с помощью контекстной рекламы в Гугле и Яндексе.

Уделите внимание социальным сетям. Привлеченная оттуда аудитория зачастую уже заинтересована в товаре, и вам останется просто «дожать» ее маркетинговыми манипуляциями (акциями, бонусами и т. п.). Заведите блог для занимательных авторских статей. Постоянно обновляйте контент – это обеспечит стабильный приток трафика и повысит узнаваемость бренда.

Поставщики, доставка, оплата

Еще одна причина, по которой выгодно открывать интернет-магазин, – простота работы с поставщиками.

Есть 2 варианта: 1) предварительная закупка и складирование товара, 2) дропшипинг. В первом случае нужен склад, но вы отправите товар клиенту почти сразу. Во втором – покупаете товар у поставщика, он отправляет его вашему заказчику, а вы получаете разницу в стоимости, сделав свою наценку. Это работает, если поставщик располагается неподалеку, ведь покупатель вряд ли захочет ждать несколько месяцев заказ, к примеру, из Китая.

Организовать доставку можно:

1. Собственными силами – на начальном этапе, когда заказов мало.
2. Курьерскими и логистическими компаниями, почтовыми службами.
3. Курьерами, работающими на магазин, – когда количество заказов возрастет.

Подключите максимум платежных систем (Яндекс Деньги, Вебмани, PayPal и т. п.). Многие рассчитываются банковскими картами. Другим удобней платить наличными при получении. Дайте клиенту право выбора.

Как упростить и ускорить процесс?

Открытие магазина – трудозатратный и длительный процесс. Без опыта проделать такое сложно, лучше обратиться к профессионалам. Цена открытия интернет-магазина будет выше, однако сайт вы получите в разы быстрее, а значит, и окупится он оперативней.

Выбирая компанию, обращайте внимание на:

• опыт в сфере создания и продвижения сайтов;
• наличие портфолио и собственных успешных проектов;
• соответствие предлагаемых услуг последним стандартам и тенденциям.

Эффективная команда, кроме создания магазина, возьмется и за дальнейшее его поддержание и оптимизацию. При этом стоимость услуг зачастую оказывается ниже, чем у конкурентов, так как вы получаете все в комплексе.

Интернет магазины: интеграция Prestashop и WordPress09.08.2018Сравнение платформ для интернет-магазинов: PrestaShop vs Abantecart03.08.2018Интернет-магазины: Prestashop vs CS-Cart03.08.2018PrestaShop vs Magento — что выбрать для интернет-магазина?03.08.2018Платформы для интернет-магазинов: PrestaShop vs OpenCart03.08.2018Сравнение PrestaShop и Shopify03.08.2018

Для чего нужно открывать интернет магазин в инстаграме?

Преимущества инстаграма, в общем, понятны.

Но почему стоит открыть магазин именно на этой социальной площадке?

На этот вопрос стоит найти ответы еще до того, как выяснять, как открыть интернет магазин в инстаграме в техническом смысле.

1. Простота презентации.

   Страничка магазина в инстаграме похожа на витрину супермаркета. При грамотном её ведении товары красиво «выставлены», описания зазывают поскорее приобрести продукцию, обратная связь происходит быстро и без дополнительных сложностей. Все люди сейчас стремятся к максимальному упрощению своей жизни.

2. Распространение информации.

   Мало какой другой инструмент позволит так же легко и просто сообщать клиентам важную информацию: акции, новости фирмы, пополнение ассортимента. В отличие от привычной и опостылевшей имейл-рассылки, благодаря инстаграму также можно быстро получать обратную связь от клиентов. Это позволит на ходу корректировать многие моменты для максимальной продуктивности.

3. Отложенные покупки.

   Социальные сети тесно связаны с таким показателем, как «узнаваемость». Далеко не факт, что человек увидит пост с продукцией и сразу её приобретет. Часто название должно «мелькать» перед глазами неделю-две, чтобы отложиться у человека в подсознании. И когда он увидит, к примеру, две кофточки – вашу и конкурентов, первая покажется ему лучше, ближе и приятнее. Зная это, не ожидайте от социальной площадки высокой и моментальной рентабельности.

4. Сбор аудитории.

   Мало какой другой инструмент позволит так четко составить портрет потенциальных покупателей. Если вы не накрутили подписчиков, а они сами проявили интерес к страничке, разумеется. Благодаря этому и удобной обратной связи вы сможете корректировать курс развития именно так, как будет наиболее эффективно.

Как создать профиль для интернет магазина в инстаграм?

Теоретические знания – это только начало дела.

Важно вовремя перейти к практике.

Для этого пригодится пошаговая инструкция по созданию интернет магазина в инстаграме:

1. Первый шаг, с которого начинается интернет магазин в инстаграме – это создание странички! Внимательно отнеситесь к выбору ника: он должен легко запоминаться, быть разборчивым, не вызывать негативных ассоциаций. Стоит уделить внимание и соблюдению правил безопасности. Привяжите страницу к номеру мобильного и электронной почте. Пароль подбирайте максимально сложный. Взломы страниц происходят слишком часто, а последствия весьма печальные.
2. Допустимо использовать для аватарки любую красивую картинку. Но показателем профессионального уровня будет личный логотип. Его вы можете сделать своими руками, ведь особых требований не предъявляется – размер аватара слишком маленький, чтобы кто-то мог придраться к огрехам. А если все же мастерства недостаточно, всегда можно обратиться к услугам дизайнера-фрилансера.
3. Сочините емкое и завлекающее описание для странички. Вкратце изложите информацию о том, чем торгует интернет магазин и как можно сделать заказ. Чем больше контактных данных вы укажете, тем лучше. В инстаграме есть возможность отправлять личные сообщения, но не все об этом знают. Так что не помешает дополнительно указать номер Viber или Whats App.
4. Загрузите 10-15 фотографий товара, чтобы витрина магазина не выглядела пустой, когда вы начнете приглашать подписаться первых пользователей. К фотографиям предъявляются особые требования, более строгие, чем к аватарке. Поэтому тема достойна освящения в отдельном разделе.

Читайте также: Пошаговый бизнес-план интернет магазина

Какими должны быть фотографии для интернет магазина в инстаграме?

Как вы уже поняли, чтобы создать качественную и вызывающую доверие страницу магазина в инстаграме, вы должны постить лучший визуальный контент.

Чтобы содержимое «витрины» действительно вызывало интерес посетителей и зависть конкурентов, стоит воплотить эти советы:

• Приобретите профессиональное оборудование. Для начала достаточно «зеркалки» и осветителя. Если, конечно, вы не продаете дизайнерскую одежду, презентуемую на моделях. В таком случае лучше обращаться к профессиональным фотографам и снимать в фото-студии.
• Помните, что если интернет магазин есть только в инстаграме, не сфотографированный товар для клиента не существует. Так что даже то, что вы считаете не особо примечательной вещью, стоит пытаться сфотографировать максимально выгодно и интересно.
• Если какая-то единица продукции действительно слишком скучная, дополните её интересным постом. Хотя пользователи инстаграма ориентируются на визуальный контент, увлекательный текст им также придется по душе.
• Когда вы решили открыть интернет магазин в инстаграме, вместо бизнес-плана на первое место выходит такой документ, как контент-план. В нём вы должны отметить график и тематику публикаций. Путем экспериментов и получения обратной связи от подписчиков вы постепенно выработаете оптимальную частоту и соотношение продающих постов к прочему контенту. К слову, лучшим считается вариант, когда из всех публикаций только 20% является прямой и активной рекламой вашей продукции.
• Не знаете, что опубликовать? Вот, по крайней мере, несколько идей для постов магазина в инстаграме: кадры из жизни вашей команды, процесс сбора и упаковки заказа, как производится ваш товар, какие сопутствующие продукты можно использовать, фотоотзывы от ваших клиентов и так далее.

Как продвигать интернет магазин в инстаграме?

Если вы решили не тратить деньги на продвижение интернет магазина в инстаграме, придется уделить много времени на ручную рекламу.

Есть много разных способов продвижения бренда.

Вот лишь некоторые из них:

1. Подписывайтесь и ставьте лайки в инстаграме тем людям, которые могли бы быть вашими клиентами. Для этого максимально полно попробуйте представить себе их портрет, интересы, вкусы. Искать можно по хештегам или у конкурентов.
2. Уделяйте внимание аккаунту в инстаграме постоянно. Важно как можно скорее отвечать на комментарии, ставить лайки в ответ поставленным. Также стоит следить и за частотой постинга. Новая информация должна появляться постоянно, но не так часто, чтобы надоесть.
3. Подбирайте для каждой фотографии соответствующие хештеги. Чем больше их будет, тем лучше (как правило). Можно использовать списки самых популярных хештегов инстаграма. Их можно встретить во многих источниках в интернете. Но при этом по таким меткам на вас будут подписываться и ставить лайки все подряд, а не реально заинтересованная аудитория.

Еще множество советов по продвижению интернет магазина в инстаграм

собраны в видеоролике:

Советы, как открыть интернет-магазин в инстаграме

• Проявляйте активность в профилях ваших подписчиков – ставьте лайки, пишите комментарии (только не пишите общие фразы, постарайтесь вложить в слова хоть немного души).
• Несмотря на некоторую «неформальность» социальных сетей, никогда нельзя забывать про правила общения с клиентами. Использование смайликов и шуточек допустимо далеко не во всех случаях, равно как и обращение на «ты». А уж тем более нельзя затевать «выяснение отношений» и оскорблять своих посетителей интернет магазина.
• Мотивируйте подписчиков интернет магазина в инстаграме на обратную связь. Интересуйтесь, как у них дела. Можно попросить составить коллаж с любой вашей продукцией или нарисовать рисунок. Придумайте отдельный хештег, чтобы вам было легче видеть участников, а им – находить друг друга.
• Можно запустить акцию, по условиям которой за фото с вашей продукцией и хештег с названием бренда под фото клиент получит какой-нибудь бонус. Например, символическую скидку в 5%. Даже ради такой мелочи многие сделают для вас добровольную рекламу, причем эффективную.
• Если ваш интернет магазин представлен не только в инстаграме, обязательно свяжите сервисы между собой. Делайте кросс-постинг, но не увлекайтесь – для каждой социальной сети контент имеет свои особенности.

Важно не только понимать, как открыть интернет магазин в инстаграме, но и понимать, зачем вам это нужно.

Есть ряд брендов и отраслей производства, для которых нет смысла в использовании социальных сетей.

Так что если у вас есть сомнения в целесообразности вашего присутствия в этом сегменте, не тратьте силы и время зря.

А вот если вы глубоко уверены, что вас ждёт успех и огромное число заказов – не откладывайте на завтра и создайте бизнес-аккаунт прямо сейчас!

• Твиттер
• Facebook
• Google+
• Вконтакте

Полезная статья? Не пропустите новые!

Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Как выбрать нишу

От выбора ниши во многом зависит результат работы. Это не значит, что есть заведомо успешные направления, а есть – провальные. Приложив усилия, работать можно где угодно. Но вот размер инвестиций и уровень конкуренции будут в каждом случае различны.

Скажем, если вы планируете продавать игрушки в Москве, бюджета в 150-200 тыс. рублей на все про все будет очень мало. С минимумом затрат на рекламу и продвижение конкурировать с онлайн-гипермаркетами типа «Юлмарт» или Wildberiies и нишевыми лидерами «Дочки-сыночки», ESky, «Детский мир» будет очень сложно. Но тех же вложений может быть достаточно, если охватить только один узкий сегмент, недостаточно хорошо развитый у крупных магазинов.

Выбирая нишу, учитывайте несколько показателей:

• Общие характеристики рынка. Объем, динамика роста, сезонность, устойчивость к кризису.
• Специфика целевого региона. Конкуренция, спрос и платежеспособность населения, ориентировочный объем целевой аудитории по гендерным, возрастным, социальным и психологическим характеристикам.
• Финансовые показатели. Минимальный уровень стартовых инвестиций (посчитайте, сколько нужно, и прибавьте еще 50-70% на всякий случай). Средний чек и маржинальность. Ежемесячные затраты на бизнес. Точка безубыточности. Сроки выхода на оперативную прибыль и возврат инвестиций. В «Жажде» вы найдете множество кейсов из разных ниш, где действующие предприниматели делятся этими данными.

И обязательно должен быть личный интерес владельца бизнеса к товару, который он планирует продавать. Цифры цифрами, но никто не отменял важности эмоциональной подпитки, которую дает работа. Она помогает и в «тучные», и в «голодные» годы. Например, мы писали про Валерия Митгаарда, который возрождал в Ростове-на-Дону магазин трубок и табаков, впервые созданный его прадедом еще до революции 1917 года.

– Со своими учениками мы первым делом пытаемся попасть в точку при выборе ниши, прогнать их через нашу систему фильтров и критериев, чтобы отсеять ненужные и оставить наиболее подходящие и жизнеспособные идеи для старта бизнеса в интернете. Это один из самых сложных и важных этапов. Основные критерии: спрос на рынке, умение отличить товары эмоционального и постоянного спроса, возможность сужения ниши и выход на продажи с «узкого горла», габариты, активность поставщиков, законность.

Если у вас есть хобби или любимое занятие, вы можете использовать эту тему для бизнеса. Любите активный отдых — можно продавать коньки, сноуборды и прочее.

Обратите внимание на круг своих знакомых. Возможно, найдутся связи, от которых можно отталкиваться. Личные взаимоотношения — это возможность получить выгодные условия поставок.

Регулярно появляются хайповые товары, которые приобретают большой спрос. Часто за этим скрывается активная работа поставщика. Можно найти его, изучить и наладить сотрудничество. Если он только выходит на рекламную активность, можно договориться об очень выгодных условиях.

Можно работать с нишами, которые уже есть за рубежом, но еще не появились в России. Здесь есть сложность коммуникации, поэтому стоит изучать английский язык. Хотя есть и специальные программы-переводчики. В этом направлении можно пользоваться крупными площадками типа Ebay и Amazon или менее известными, которые специализируются на отдельных узких нишах.

Как выбирать поставщиков

Поиск поставщиков проводится в 2 этапа. На первом этапе проводится первичный отбор. Здесь хороши абсолютно любые средства: поиск в интернете, бизнес-каталоги, личные связи и прочее.

Идеальный поставщик – это производитель товара. Работая напрямую, можно убрать лишние звенья, увеличить маржу и, как следствие, повысить прибыльность бизнеса.

Во многих нишах есть производители, которые заинтересованы в продвижении своих товаров на рынок. Но, как правило, это торговые марки без узнаваемого имени. Работать с ними сложнее.

Товары от известных производителей могут поставляться от официальных дилеров в России или через третьи руки. С официалами можно быть спокойнее за «белое» происхождение, но у них жестче требования по объемам закупок и ряду других условий. У «неофициалов» (поставщики второго, иногда и третьего порядка) цены будут выше, но и требования ниже.

Здесь математика проста: если вы готовы купить у официала требуемую партию товара и обеспечивать прочие условия договора, обращайтесь к нему. Если нет – ищите более гибкие варианты партнерства.

Нюансы работы с поставщиками зависят от ниши, в которой вы планируете работать. Есть узкие сферы с очень малым количеством игроков, в которых поставщики – едва ли не персонажи древнегреческих мифов. Они не дают рекламы, данных о них нет в каталогах. Они располагают сложившимся пулом партнеров и в его увеличении не слишком заинтересованы. Да-да, бывает и так! Выйти на них можно разве что по «случайному» знакомству с будущими конкурентами или получив информацию иным инсайдерским способом.

Не ориентируйтесь только по цене закупки товара. Обращайте внимание на другие условия:

• Прогрессивная система скидок, которая зависит от объема закупок.
• Условия доставки товара до вашего склада или до транспортной компании.
• Условия и порядок возврата товара.
• Ваша ответственность перед поставщиком как заказчика.

Проведите предварительные переговоры с будущими партнерами, выделите для себя приоритеты. Будьте готовы к тому, что после запуска бизнеса и начала работы все может перемениться. Поставщик, который казался самым удачным, может регулярно косячить в работе.

Распространенный случай. Получаете заказ – заказываете из наличия по каталогу поставщика – отправляете и оплачиваете заказ – на следующий день или через 2-3 дня вдруг оказывается, что товара на самом деле нет. Его нужно перезаказывать у другого поставщика или ждать от того же, но дольше. Сроки доставки до клиента не совпали с обещанными? Рад он этому точно не будет.

Работа с иностранными поставщиками, прежде всего, из Китая – это особая история, которая заслуживает отдельной статьи.

Как оформить кассу

С 1 июля 2017 года все интернет-магазины обязали отчитываться перед налоговой службой с использованием онлайн-касс. И теперь это едва ли не самый сложный пункт создания интернет-магазина.

Чтобы платеж проводился на сайте в режиме-онлайн, к нему должна быть подключена интернет-касса. Дальше начинаются нюансы. Мы уже ссылались выше на пункт Закона № 54-ФЗ, в котором указано: платежи через интернет и все остальные виды платежей – это два разных способа получения оплаты от покупателя. Если вы используете и тот, и другой способ, вам нужно оформлять ДВЕ КАССЫ.

Платеж онлайн проводится так. Клиент добавляет товары в корзину, нажимает «Заказать», попадает в шлюз платежной системы, проводит оплату и получает чек.

Вторая касса потребуется, чтобы клиент мог оплачивать покупку в офисе наличными. Если это не предусмотрено, в ней нет необходимости.

Алгоритм оформления кассы:

1. Выбираем подходящий вариант кассового аппарата. Проверяем по официальному реестру, что модель оборудования присутствует в списке.
2. Чтобы зарегистрировать кассу в налоговой, получаем электронную подпись в удостоверяющем центре. Список центров можно посмотреть здесь.
3. Выбираем по списку оператора фискальных данных (ОФД), заключаем договор.
4. Устанавливаем программное обеспечение и криптографическое ПО на компьютер. Теоретически это можно сделать самостоятельно, практически – лучше обратитесь в компанию, которая продала вам кассу. Это будет стоить некоторую сумму, но избавит от решения головоломки.
5. Регистрируем кассу через «Налоговый кабинет налогоплательщика».
6. Что, всё? Нет, не всё. Дальше нужно состыковать онлайн-кассу с CMS интернет-магазина. В противном случае корректной работы вы не добьетесь. Все зависит от конкретной CMS и конкретной кассы. На момент подготовки статьи оптимальной парой являются «Битрикс» + «Атол». Есть готовые технические решения и подробные рекомендации по установке. Скорее всего, на момент прочтения статьи другие CMS тоже подтянутся со стандартными решениями и без необходимости занятия танцами с бубном.

На этом этапе работы у вас будет много соблазнов попытаться обойти закон какими-либо серыми методами. Мы не будем оперировать здесь моральными аспектами данных действий, даже если они не попадают напрямую под нарушения законодательства. Просто имейте в виду, что за год-два закон «обкатается», и лазейки, которыми пользуются отдельные интернет-магазины сейчас, захлопнутся. Рано или поздно вы будете решать эту проблему снова. Не лучше ли сделать это заранее?

– Любой интернет-магазин вправе работать без онлайн-кассы. Но чек покупателю в любом случае должен быть выдан. Это означает, что любой предприниматель вправе заключить договор на прием платежей с агрегатором. Но важно понимать, является этот агрегатор платежным агентом или нет.

Например, популярная «Яндекс.Касса» – это платежный агрегатор, с помощью которого можно делать платежи в интернет-магазине. Но платежным агентом, то есть оператором, который пропускает деньги через свой расчетный счет, она не является. Соответственно, выдавать чек она не может.

Все зависит от сути договора между интернет-магазином и сторонним сайтом и от того, на чей именно расчетный счет поступают деньги от покупателя.

«Почта России», например, является платежным агентом. Если интернет-магазин отправляет покупателю товар наложенным платежом, то онлайн-кассу ему иметь не обязательно – чек ему выдаст «Почта России». Если данное требование закона соблюдено, «серой» схемой такая или подобная организация приема платежей не является.

В целом же, ответственность за отсутствие онлайн-касс на сегодняшний день достаточно серьезна. Статьей 14.5 КоАП РФ предусмотрены санкции в виде штрафа от 10 тыс. рублей для должностных лиц и от 30 тыс. рублей для организаций или административного приостановления деятельности.